Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencia y Felicitaciones
Preguntas frecuentes HoldingSoft®
¿Cómo puedo adquirir HoldingSoft®?
Para adquirir HoldingSoft®, selecciona el plan que mejor se adapte a tus necesidades en función del número de usuarios y las normas a gestionar. Puedes optar por pagos mensuales o anuales, siendo el plan anual más económico.
¿En qué tecnología se basa HoldingSoft®?
HoldingSoft® utiliza tecnología basada en inteligencia artificial y herramientas de última generación, diseñadas para la optimización de procesos de negocio, respaldadas por más de 20 años de experiencia en el mercado.
¿Recibiré formación al adquirir HoldingSoft®?
Sí, al adquirir HoldingSoft®, nuestros clientes aliados reciben capacitación gratuita en la parametrización y uso eficiente de nuestra herramienta de gestión inteligente.
¿Cómo puedo acceder al contrato de protección de datos (GDPR)?
Toda la información relacionada con la protección de datos está disponible durante el proceso de compra, en las condiciones de uso que se presentan y aceptan antes de adquirir cualquier plan de HoldingSoft®.
¿Cuál es la política de uso y devoluciones de HoldingSoft®?
HoldingSoft® no requiere permanencia. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento enviando un correo electrónico a gerente@holdingconsultants.com con al menos 15 días de antelación a la próxima renovación mensual o anual. Pasado este período, no se realizarán devoluciones.
¿Qué tipos de documentos puedo cargar en HoldingSoft®?
El gestor documental de HoldingSoft® es flexible, permitiendo cargar documentos de Office (Word, Excel), PDF, imágenes o generarlos directamente en línea con el editor de texto integrado.
¿Es posible editar los archivos ya cargados?
Los documentos cargados pueden editarse si están en un formato editable. De lo contrario, puedes crear una nueva versión que pase por el proceso de gestión del cambio, siguiendo las mejores prácticas de los sistemas de gestión.
¿Cuánto tiempo tarda en activarse mi cuenta?
La activación de tu cuenta es inmediata. Tras la compra, recibirás un correo electrónico con tu usuario y contraseña para comenzar a implementar tu sistema de gestión con HoldingSoft®. Recuerda revisar la carpeta de spam y marcar el correo como favorito para no perder ninguna notificación.
¿Cómo elegir o cambiar mi plan de pago?
Puedes elegir entre pago mensual o anual, siendo el plan anual un 15% más económico. Para cambiar tu plan de pago, accede a tu área de cliente y selecciona la opción deseada.
¿Cómo puedo consultar las facturas de HoldingSoft®?
Con cada compra y renovación, recibirás una factura electrónica con los datos proporcionados durante el proceso de adquisición. Si necesitas modificar estos datos, contacta con nuestro departamento de administración por correo electrónico o teléfono.
¿Cómo puedo actualizar mi método de pago?
Para actualizar tu método de pago y evitar la suspensión de tu suscripción, accede a tu área de cliente y realiza el cambio. Este se aplicará en la siguiente renovación.
¿Puedo integrar HoldingSoft® con otros sistemas o plataformas?
Sí, HoldingSoft® es altamente flexible y permite integrarse con otros sistemas empresariales, como ERP, CRM y herramientas de análisis, para garantizar una gestión unificada y eficiente.
